예시 발행일
처음 방문한 사람의 관점
목록이 비어 있는 이유는 처음 이용하기 때문일 수도 있고, 검색 조건에 맞는 결과가 없기 때문일 수도 있습니다. 같은 빈 화면이라도 상황에 맞는 안내가 필요합니다.
아직 등록한 항목이 없다면 무엇을 만들 수 있는지 짧게 설명하고 첫 항목을 추가하는 행동으로 연결합니다.
안내와 행동을 함께 제공하기
검색 결과가 없다면 조건을 바꾸거나 초기화할 수 있는 방법을 보여줍니다. 사용자가 막힌 이유와 해결 방법을 같은 화면에서 확인할 수 있게 구성합니다.
가상의 예약 서비스에서 첫 방문, 검색 결과 없음, 이용 완료 상황을 나누어 각 화면에 필요한 안내를 정리해 볼 수 있습니다.